Bij Boldons krijgen we vaak enthousiaste berichten binnen van klanten die blij zijn met hun bestelling. Daar worden we zelf ook blij van! Niet alleen omdat het leuk is om te horen dat de houders goed passen of dat het pakket netjes aankwam, maar vooral omdat het laat zien dat we iets doen wat echt waarde toevoegt voor LEGO- en autoliefhebbers.
Jullie inbreng
Toch houden we het niet alleen bij luisteren. We doen er ook écht iets mee. Regelmatig krijgen we berichten van klanten die op zoek zijn naar een houder voor een specifieke LEGO-auto die we (nog) niet in het assortiment hebben. In plaats van “nee, dat hebben we niet”, denken we graag mee. Vaak starten we dan met het ontwerpen en ontwikkelen van precies zo’n houder. En dat is al meerdere keren gebeurd.
Zo zijn verschillende houders in onze webshop ontstaan dankzij jullie suggesties. Of het nu ging om een nieuw model uit de Speed Champions serie, een Technic klassieker of een unieke Formule 1 auto, we vinden het geweldig als fans meedenken over wat er nog mist. Want wie weet beter wat nodig is dan de mensen die deze sets met zoveel zorg bouwen en tentoonstellen?
De reviews die we ontvangen motiveren ons niet alleen om door te gaan, maar helpen ons ook om steeds beter te worden. Klanten noemen vaak onze snelle service, het persoonlijke contact en het feit dat we meedenken als er iets niet klopt. Dat vinden we belangrijk, want Boldons is gebouwd op die combinatie van passie en betrokkenheid.
We willen iedereen bedanken die de moeite neemt om een review te schrijven of een idee door te sturen. Het maakt niet uit of het een compliment is, een tip of een nieuw voorstel voor een houder, we nemen alles mee.
