Versand und Rücksendung
Boldons liefert weltweit über: Postnl und DHL. Alle von Boldons verwendeten Versanddienste bieten eine Sendungsverfolgungsnummer und eine Versicherung für die Kosten Ihres Pakets. Werden mehrere Bestellungen mit demselben Versandziel und auf demselben Konto aufgegeben, werden die Bestellungen zusammengefasst und die Versandkosten angepasst, sofern nicht anders gewünscht. Die Tage in der folgenden Tabelle beziehen sich auf Werktage.
Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Es gelingt uns jedoch nicht immer, dies einzuhalten. Manchmal sind Produkte nicht vorrätig und dann kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern. Sollten wir aus irgendeinem Grund die Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich darüber informieren.
Bitte beachten Sie Folgendes: Der/die bestellte Artikel werden erst versandt, nachdem die Zahlung von uns registriert und überprüft wurde. Boldons liefert nicht an Postfachadressen. Darüber hinaus enthalten alle Bestellungen eine offizielle Rechnung mit dem genauen Gesamtbetrag der gekauften Waren in Euro. Wir werden den Wert nicht senken oder den Artikel als Geschenk auf der Paket-Rechnung kennzeichnen, da dies illegal ist und gegen internationale Einfuhrbestimmungen verstößt, wie sie im niederländischen Recht festgelegt sind.
Rücksendungen, Nichtlieferung, falsche Adresse
Rücksendungen
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Das ist kein Problem. Sie müssen sich dafür an support@boldons.nl wenden. Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung des Produkts. Wählen Sie beim Zurücksenden Ihres Pakets den Versand mit Sendungsverfolgung (Track & Trace), dann können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen. Verlust oder Beschädigung des Pakets gehen zu Lasten des Kunden.
Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen (europäische Länder) oder innerhalb von 14 Tagen (Länder außerhalb der Europäischen Union) nach dem Lieferdatum der Bestellung eingegangen sein. Der Artikel darf nicht getragen, verändert oder gewaschen sein und muss die Originaletiketten aufweisen. Die Produkte müssen in der Originalverpackung in unversehrtem Zustand und ohne Postaufkleber zurückgeschickt werden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet.
Ihr Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Artikels im Boldons Lager über die Zahlungsmethode zurückerstattet. Alle Rücksendungen müssen vorab von uns autorisiert werden. Rücksendungen müssen mit einem Dienstleister versendet werden, der eine Sendungsverfolgungsnummer und eine Versicherung anbietet, da wir nicht für verspätete oder verlorene Pakete verantwortlich sind.
Maßgeschneiderte Produkte, diese Produkte werden speziell für Sie angefertigt/bestellt und können nicht zurückgegeben werden.
Artikel, die uns ohne vorherige Rücksendeanfrage zugeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Nicht erhalten
Wenn der Artikel nicht vom Postunternehmen zugestellt und an uns zurückgeschickt wird, werden Ihnen die tatsächlichen Versandkosten (nicht gemäß der obigen Tabelle) in Rechnung gestellt. Der Preis des Artikels wird gutgeschrieben, sobald wir den Artikel erhalten. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie über den Empfang des Pakets zu informieren.
Falsche Adresse angegeben?
Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, die Bestellung noch für Sie zu ändern.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Artikel zur Körperpflege (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Artikel zur Körperpflege (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen. Europäische Union 14 Tage Widerrufsrecht. Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen, aus welchem Grund auch immer und ohne Begründung, zu stornieren oder zurückzusenden, wenn die Waren in die Europäische Union versandt werden. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@boldons.com.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@boldons.com.
Für Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter der unten stehenden E-Mail-Adresse und senden Sie Ihre Rücksendungen an diese Adresse:
Boldons
Facetlaan 17, 2665 NR Bleiswijk - Niederlande
E-Mail-Adresse: support@boldons.nl
