Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten beginnen bei 4,99 €, aber bereits ab einem Bestellwert von 75 € versenden wir kostenlos in die Niederlande und nach Belgien.
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Bestellen Sie vor 15:00 Uhr und ist das Produkt auf Lager? Dann versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag! PostNL oder DHL sorgt dafür, dass Ihr Paket bereits am nächsten Tag geliefert wird.
Mit welchen Spediteuren arbeiten Sie zusammen?
Mit welchen Spediteuren arbeiten Sie zusammen?
Für die Niederlande und Belgien arbeiten wir mit PostNL und DHL zusammen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, das ist auf zwei Arten möglich. Über unseren Chat können Sie Ihre Daten eingeben und erhalten sofort alle Tracking-Informationen. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit dem Tracking-Code und allen Details zur Ankunft Ihres Pakets.
Mein Paket ist nicht angekommen oder beschädigt, was nun?
Mein Paket ist nicht angekommen oder beschädigt, was nun?
Kein Problem! Senden Sie uns eine E-Mail an support@boldons.com oder rufen Sie uns an unter 085 060 9769. Teilen Sie uns mit, was passiert ist, und wir stellen sicher, dass Sie Ihre vollständige Bestellung ordnungsgemäß erhalten.
Liefern Sie auch samstags?
Liefern Sie auch samstags?
Ja! Bestellungen, die am Freitag versendet werden, können auch am Samstag zugestellt werden.
Was passiert mit meiner Bestellung während der Feiertage?
Was passiert mit meiner Bestellung während der Feiertage?
Auch an Feiertagen und im Urlaub verpacken wir Ihre Bestellung sorgfältig. Wir arbeiten einfach weiter, damit Sie schnell Ihre Leidenschaft für Autos genießen können!
Rückgabe & Umtausch
Wie lange kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wie lange kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie haben immer 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung ab dem Tag des Erhalts des Pakets zurückzusenden.
Welche Produkte kann ich zurücksenden?
Welche Produkte kann ich zurücksenden?
Alle Produkte können zurückgesandt werden, außer speziell für Sie angefertigte Sonderanfertigungen.
In welchem Zustand muss meine Rücksendung sein?
In welchem Zustand muss meine Rücksendung sein?
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. So können wir es perfekt an einen anderen Autoliebhaber weiterverkaufen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Wie melde ich eine Retoure an?
Wie melde ich eine Retoure an?
Senden Sie eine E-Mail an support@boldons.com oder rufen Sie uns unter 085 060 9769 an. Haben Sie mit Klarna bezahlt? Melden Sie Ihre Rücksendung trotzdem bei uns an und nicht direkt bei Klarna. Legen Sie auch einen Zettel mit Ihren Bestelldaten in das Paket, damit wir Ihre Rücksendung superschnell bearbeiten können.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird der Betrag innerhalb von 2 bis 3 Werktagen wieder auf das Konto zurückgebucht, mit dem Sie bezahlt haben.
Kann ich auch umtauschen, anstatt die Ware zurückzugeben?
Kann ich auch umtauschen, anstatt die Ware zurückzugeben?
Ja, tauschen ist auf jeden Fall möglich! Bitte geben Sie dies an, wenn Sie uns kontaktieren.
Was ist, wenn mein Produkt defekt ist oder Sie mir etwas Falsches geschickt haben?
Was ist, wenn mein Produkt defekt ist oder Sie mir etwas Falsches geschickt haben?
Informieren Sie uns direkt unter support@boldons.com oder rufen Sie uns unter 085 060 9769 an. Wir werden das natürlich sofort für Sie regeln.
Wohin muss ich meine Rücksendung schicken?
Wohin muss ich meine Rücksendung schicken?
Senden Sie Ihre Rücksendung an: Facetlaan 17, 2665 NR Bleiswijk. Vergessen Sie nicht, Ihren Lieferschein oder Ihre Bestellnummer für eine schnelle Bearbeitung mitzusenden.
